| Tras la fusión de Auriga y Crown, ¿cuál es
la flota de vehículos que posee la compañía
y qué zonas de España comprende?
Este año rondaremos los 18.000 vehículos,
cifra que se prevé de cara a la temporada de
verano. Nuestra flota está en toda Andalucía,
en Murcia, Valencia y Alicante, en especial
tenemos una presencia destacada en los aeropuertos
de Cataluña, incluido Reus y Gerona,
y Málaga. Dentro de la dinámica que hemos
iniciado y como novedad, recientemente hemos
abierto unas oficinas en las Baleares, concretamente
en Palma de Mallorca.
¿Cuál es el volumen de negocio anual de la
compañía y en qué zonas se producen las
mayores ventas?
La cifra de facturación global de la compañía
en el año 2006 fue de 197 millones de euros.
Estas ventas han estado muy repartidas entre
todos nuestros centros operativos, aunque el
aeropuerto de Málaga sigue siendo nuestra
principal fuente de negocios seguido por el
aeropuerto de Alicante.
Con los rápidos cambios que vive la actividad
turística y las nuevas tendencias
en los viajes, ¿cuáles son los principales
retos que ha de superar la industria del
rent a car?
Como en cualquier sector y especialmente el
turístico, nuestro principal reto es seguir la
evolución de las nuevas tecnologías y huir del
estancamiento.
Internet se ha convertido en los últimos
años en la principal fuente de generación de
reservas de nuestro sector, por lo que no
hemos querido quedarnos atrás. De este modo,
hemos inaugurando el pasado noviembre un
nuevo portal web muy rápido y práctico.
Precisamente, ¿cómo está funcionando
este canal de comercialización?
Internet es ya una parte fundamental de nuestro negocio, por
eso hemos decidido hacer una aplicación mejorada y más rápida
—permite obtener la confirmación de reserva en 30 segundos—,
sencilla en su manejo y proporciona al cliente toda la información necesaria acerca de nuestros servicios, oficinas
territoriales, tipos de vehículos disponibles, etc.
Sin duda, los resultados de la página web están siendo
mejores de lo esperado y estamos en disposición de incrementar
en un futuro próximo nuestro volumen de negocio a través
de la misma.
Hay varios proyectos de gran envergadura que mejorarán
ostensiblemente la movilidad en transporte público en la
Costa del Sol, ¿puede ser éste un ‘handicap’ del rent a
car en el futuro de la zona?
No lo creo porque el cliente que acude a la Costa del Sol cambió
su mentalidad hace ya tiempo. A este cliente le gusta ser
independiente y planear sus vacaciones libremente, sin depender
del transporte público. En este aspecto, el vehículo de alquiler
le proporciona una gran movilidad e independencia.
Dentro del abanico de turistas, ¿cuál es el tipo de cliente
que más demanda los servicios de un rent a car?Dentro del abanico de turistas, ¿cuál es el tipo de cliente
que más demanda los servicios de un rent a car?
El 90% de las reser vas provienen tanto del turista vacacional
como del residencial, aunque al ir abarcando cada vez un
mayor territorio, hemos comenzado a introducirnos en el sector
empresas.
En cuanto a nacionalidad, en la Costa del Sol la mayor
demanda la produce el cliente foráneo, ya que en muchos
casos el cliente nacional ya trae su propio vehículo.
¿Poseen un cliente de golf bien definido?
Sí. Nuestra actividad está muy vinculada al segmento de golf
y comercializamos paquetes de coche+hotel+green fee en la
temporada de otoño e invierno a través de touroperadores especializados.
No obstante, es cierto que en los últimos años el
cliente prefiere elegir libremente y el clásico paquete turístico
ha disminuido enormemente su presencia.
Este es el segundo año que se embarcan en la esponsorización
del certamen Miss y Mister España...
Sí. En 2006, Auriga Rent a Car patrocinó la gala de Miss y
Mister España con unos resultados muy positivos. Este año, la
dirección del certamen volvió a ofrecernos la posibilidad de participar
y consideramos una buena oportunidad para dar a conocer
el nombre y la imagen de la nueva empresa a nivel nacional.
Han abierto nuevas instalaciones en Mallorca, patrocinan
el certamen de Miss y Mister España, nueva presencia
y servicios en Internet, han renovado su imagen...,
¿cuáles son los proyectos inmediatos que verán la luz?
Como prioridad nos hemos marcado el consolidar nuestra
empresa e imagen corporativa en todos los destinos donde
operamos. Como proyecto concreto, muy posiblemente vamos
a incorporar en fechas próximas otras dos o tres bases a
nuestra red de oficinas.
¿Cuál es su opinión sobre la situación turística de la
Costa del Sol o en general de la industria turística?
Pienso que año tras año el incremento en la afluencia de turistas
está siendo notable y las perspectivas para esta temporada
estival son muy positivas. Además, las obras de ampliación del
Aeropuerto de Málaga van a permitir un mayor crecimiento en el
flujo turístico y una mayor comodidad para nuestros clientes.
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